Kunci Layanan Pelanggan dalam Mengatasi Keluhan
Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan fondasi kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan menyampaikan keluhan, bagian layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Sedikitnya beberapa materi layanan pelanggan yang krusial dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Keterampilan untuk mendengarkan dengan sak